Connexion 
Avec plus de 7 millions de clients à travers le monde, TransferGo est devenu un expert des transferts d’argent internationaux. Nous offrons des frais réduits, des transferts ultra-rapides et des taux de change compétitifs vers plus de 160 pays (et nous ne comptons pas nous arrêter là !).
Nous nous engageons à rendre les transferts d’argent toujours plus simples, rapides et accessibles. L’une de nos innovations majeures ? L’Easy Bank Transfer.
Vous êtes curieux de savoir ce que c’est et comment ça fonctionne ? Découvrez tous ses avantages et comment résoudre les éventuels problèmes grâce à notre guide complet dans la section FAQ ci-dessous. Vous saurez tout sur l’Easy Bank Transfer !
1. Qu’est-ce qu’un Easy Bank Transfer ?
L’Easy Bank Transfer est une méthode de paiement rapide et sécurisée qui vous permet d’effectuer des transferts directs entre comptes bancaires via Open Banking. Plus besoin de cartes ou d’applications tierces—vous vous connectez directement à votre banque pour une transaction fluide et efficace.
2. Comment fonctionne Easy Bank Transfer ?
Lorsque vous choisissez Easy Bank Transfer, il vous suffit de sélectionner votre banque dans la liste. Vous serez alors redirigé vers votre portail de banque en ligne ou l’application mobile de votre banque.
Après vous être connecté, vous vérifiez les détails de la transaction, sélectionnez le compte bancaire à utiliser (si vous en avez plusieurs), puis autorisez le paiement avec Face ID ou empreinte digitale. Une fois validé, l’argent est directement transféré de votre compte à TransferGo, puis envoyé à votre destinataire.
3. Easy Bank Transfer est-il sécurisé ?
Absolument ! Easy Bank Transfer utilise des normes de sécurité de pointe avec une authentification forte (comme Face ID ou empreinte digitale) et un cryptage avancé. Vos informations bancaires restent entièrement confidentielles et ne sont jamais partagées avec TransferGo ou d’autres tiers.
4. Dois-je m’inscrire pour Easy Bank Transfer ?
Pas besoin de vous inscrire ! Si vous avez déjà un compte bancaire en ligne avec une banque compatible, vous pouvez utiliser Easy Bank Transfer immédiatement, sans tracas.
5. Quelles banques prennent en charge Easy Bank Transfer ?
Easy Bank Transfer prend en charge un grand nombre de banques dans différents pays (actuellement, TransferGo supporte uniquement les banques britanniques). Lorsque vous sélectionnez cette option de paiement, une liste des banques disponibles s’affichera. Si votre banque est là, vous pouvez procéder au paiement en toute simplicité.
6. Y a-t-il des frais pour utiliser Easy Bank Transfer ?
Généralement, il n’y a pas de frais supplémentaires pour utiliser Easy Bank Transfer, et parfois, cette option peut même être plus économique que d’autres méthodes de paiement. Cependant, un petit coup d’œil à votre récapitulatif de paiement avant de confirmer est toujours une bonne idée !
7. Que faire si ma banque n’est pas répertoriée ?
Si votre banque ne figure pas dans la liste des banques supportées, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser Easy Bank Transfer pour cette transaction. Pas de souci, vous pouvez toujours choisir une autre méthode de paiement disponible au moment du règlement !
8. Combien de temps faut-il pour que le paiement soit traité ?
Avec Easy Bank Transfer, vos paiements sont traités instantanément. C’est l’une des raisons pour lesquelles c’est une option ultra-pratique pour envoyer de l’argent en ligne rapidement—fini les longues attentes, vos transferts sont effectués en un éclair !
9. Que faire s’il y a un problème avec mon paiement Easy Bank Transfer ?
Si votre paiement échoue ou qu’un message d’erreur apparaît, pas de panique : vous ne serez pas facturé. La plupart du temps, il suffit de réessayer pour que tout fonctionne.
Si le problème persiste, vous pouvez utiliser une autre méthode de paiement ou contacter notre équipe de support client, toujours prête à vous aider en un temps record !
10. Puis-je obtenir un remboursement si j’utilise Easy Bank Transfer ?
Oui, les remboursements sont possibles avec Easy Bank Transfer ! Le processus est aussi simple que pour d’autres méthodes de paiement. Il suffit de contacter notre équipe de support client pour obtenir de l’aide. Une fois approuvé, le remboursement sera directement reversé sur votre compte bancaire.
11. Y a-t-il une limite au montant que je peux payer avec Easy Bank Transfer ?
Les limites de paiement dépendent des règles de votre banque et des paramètres de votre compte. En général, elles sont similaires à celles des autres transactions en ligne. Si vous avez des doutes, un petit coup de fil à votre banque vous éclairera sur vos limites de transaction.
12. Quelles informations personnelles sont partagées lorsque j’utilise Easy Bank Transfer ?
Seules les informations nécessaires pour finaliser la transaction sont partagées, comme votre nom et la confirmation de paiement. Vos identifiants bancaires et autres données sensibles restent bien protégés avec votre banque. Tout ce qui est biométrique, comme Face ID ou empreinte digitale, reste crypté et ne quitte jamais votre appareil.
13. Puis-je utiliser Easy Bank Transfer sur des appareils mobiles ?
Absolument ! Easy Bank Transfer fonctionne aussi bien sur mobile que sur ordinateur. Si vous avez accès à votre banque en ligne depuis votre smartphone, vous pouvez l’utiliser pour effectuer vos paiements. Sur ordinateur, il est possible qu’on vous demande de scanner un code QR avec votre téléphone pour vérifier l’achat via votre banque.
14. Que faire si je ferme accidentellement mon navigateur ou perds la connexion Internet pendant le paiement ?
Pas de panique ! Vous pouvez relancer le processus de paiement. Avant de réessayer, vérifiez simplement votre compte bancaire pour vous assurer qu’aucun paiement n’a été débité.
15. Comment savoir si mon paiement a été réussi ?
Une fois le paiement effectué via le portail de votre banque, vous serez redirigé vers la page de confirmation de TransferGo. Vous recevrez aussi une confirmation de votre banque, que ce soit par email, SMS ou directement dans votre espace bancaire en ligne. Tout sera clair et rassurant !
16. Puis-je utiliser Easy Bank Transfer pour des transactions internationales ?
Actuellement, Easy Bank Transfer se concentre uniquement sur les transactions domestiques, donc les virements internationaux ou SEPA ne sont pas pris en charge. Mais pas d’inquiétude ! Si vous devez envoyer de l’argent à l’étranger, TransferGo est là avec des méthodes alternatives comme les cartes de débit, de crédit et les virements bancaires, tout en offrant des frais réduits et d’excellents taux de change.
17. Quels sont les avantages d’utiliser Easy Bank Transfer ?
Avec Easy Bank Transfer, vous profitez de nombreux avantages :
Sécurité : Vos transactions sont protégées par les standards de sécurité les plus stricts.
Commodité : Effectuez vos paiements en quelques clics, sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires à chaque fois ou à créer de nouveaux comptes.
Rapidité : Les paiements sont souvent instantanés, vous garantissant un traitement rapide.
Transparence : Une connexion directe avec votre banque assure des transactions claires et transparentes.
18. Puis-je annuler un paiement effectué avec Easy Bank Transfer ?
Une fois un paiement autorisé et traité, il ne peut malheureusement pas être annulé. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe de support client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 7h00 à 18h00 BST.
19. Où puis-je trouver plus d’informations ou obtenir de l’aide avec Easy Bank Transfer ?
Besoin d’en savoir plus ? Visitez notre section d’aide sur le site web ou contactez directement notre équipe de support client. Et n’oubliez pas de jeter un œil à notre blog pour des conseils précieux sur l’envoi d’argent et les astuces d’épargne !
